Dernière mise à jour : August 21, 2026

Politique de Confidentialité

FLOWEX ENGINEERED SOLUTIONS (« FlowEX », « nous », « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons via ce site web, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.

1. Qui Sommes-Nous

FLOWEX ENGINEERED SOLUTIONS est le représentant technique et commercial exclusif d'équipements industriels européens haut de gamme en Algérie et en Afrique du Nord, dont le siège se situe à Rue les Frères Azizou, Bt A, Ilot 72, Sec 31, Br 53, Hydra, Algiers, Algeria. Vous pouvez nous contacter à contact@flowex-engineered-solutions.dz.

2. Informations Que Nous Collectons

Nous ne collectons que les informations que vous choisissez de nous soumettre directement via les formulaires de ce site :

• Formulaire de contact : nom complet, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet et votre message.
• Formulaire de retour technique : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, évaluation, numéro de série de l'équipement et votre retour opérationnel.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que vous soumettez uniquement pour :

• Répondre à vos demandes, demandes de devis ou retours, par e-mail ou WhatsApp.
• Fournir un support technique lié aux équipements que nous représentons.
• Améliorer nos produits et services sur la base des retours opérationnels.

4. Comment Nous Vous Répondons

Nous n'utilisons pas de systèmes marketing automatisés. Lorsque vous nous contactez, un membre de notre équipe examine votre message manuellement et répond directement par e-mail ou WhatsApp en utilisant les coordonnées que vous avez fournies.

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf lorsque la loi l'exige ou directement avec le fabricant de l'équipement concerné par une demande technique spécifique, et uniquement dans ce contexte, à votre connaissance.

6. Cookies et Suivi

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou analytiques. Nous utilisons Cloudflare Turnstile, un outil de prévention du spam respectueux de la vie privée, pour protéger nos formulaires de contact et de retour contre les abus automatisés. Turnstile peut traiter des données techniques limitées (comme votre navigateur et votre adresse IP) uniquement pour vérifier que vous n'êtes pas un robot ; consultez la politique de confidentialité de Cloudflare pour plus de détails.

7. Stockage et Sécurité des Données

Les informations soumises sont stockées de manière sécurisée dans la base de données de notre site, accessible uniquement au personnel autorisé de FlowEX via un panneau d'administration protégé par mot de passe.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et tenir des registres commerciaux raisonnables. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

9. Vos Droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez soumises à tout moment en écrivant à contact@flowex-engineered-solutions.dz.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date « Dernière mise à jour » ci-dessus reflète la révision la plus récente.

11. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à contact@flowex-engineered-solutions.dz ou nous écrire à Rue les Frères Azizou, Bt A, Ilot 72, Sec 31, Br 53, Hydra, Algiers, Algeria.